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Configuración DIANFebrero 20, 2025Por Santiago

Facturación Electrónica Dollarcity – Recupera y Descarga tu Factura Electrónica (Guía 2025)

Facturación Electrónica Dollarcity – Recupera y Descarga tu Factura Electrónica (Guía 2025)

¿Compraste en Dollarcity y necesitas tu factura electrónica? Aquí te explico paso a paso cómo recuperarla, descargarla y organizarla, incluso si perdiste la tirilla o no te llegó al correo.

💡
Dato clave: Dollarcity genera factura electrónica para todas sus ventas, cumpliendo la normativa DIAN. Sin embargo, el proceso de recuperación manual puede ser lento si no tienes los datos correctos.

¿Dollarcity emite factura electrónica?

Sí. Pero el proceso no siempre es automático: La factura no siempre llega por correo de forma inmediata. Si perdiste la tirilla, necesitas rastrear la transacción con datos bancarios. * El portal oficial requiere datos muy precisos para generar la descarga.

¿Cómo recuperar tu factura de Dollarcity? (Paso a Paso)

1. Ubica la tirilla de compra Para solicitar o consultar la factura necesitarás: **Número de factura (si aparece), Fecha, Valor total y la Sede** donde compraste.

2. Accede al Portal Oficial Dollarcity tiene un portal dedicado para que los clientes descarguen sus facturas ingresando los datos de la compra.

👉 Portal de Facturación Dollarcity

Tip: Si tienes la tirilla, escanear el código que aparece allí suele ser la forma más rápida de obtener el PDF oficial.

Olvida el papeleo de Dollarcity

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¿Perdiste la tirilla? Opciones para recuperar tu factura

Incluso sin el papel físico puedes intentar recuperarla:

  1. 1
    Extracto Bancario: Busca el valor exacto y la fecha en tu app de Nequi, Daviplata o banco.
  2. 2
    Soporte Técnico: Envía un correo a servicioalcliente@dollarcity.com con el asunto "Solicitud de factura electrónica".
  3. 3
    Datos requeridos: Adjunta tu NIT/Cédula, valor, fecha y sede para que soporte localice la transacción.
⚠️
Atención: Las solicitudes vía correo pueden tardar entre 2 y 5 días hábiles. Te recomendamos usar el portal oficial siempre que tengas los datos de la tirilla.

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Muchos emprendedores compran sus suministros en Dollarcity. Con Datium, puedes transformar esos tiquetes en reportes de gastos reales:

  • Identificación Automática: Datium reconoce las facturas de Dollarcity y las clasifica como gastos de oficina o suministros.
  • Histórico por Sede: Mira en qué locales compras más seguido.
  • Exportación para Impuestos: Descarga todas tus facturas de Dollarcity en un solo archivo para tu declaración.

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Preguntas Frecuentes

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